POSTE : Gestionnaire Production en Assurances H/F DESCRIPTION : * Sur la partie gestion des contrats, vous : * Recueillez et analysez les besoins du client. * Connaissez les produits compagnies. * Rédigez les contrats et les avenants. * Effectuez les renouvellements, les régularisations et modifications de police, résiliations et surveillance de portefeuille. * Calculez les primes. * Gérez les quittances et leurs anomalies. * Suivez le contentieux. * Sur la partie gestion administrative, vous : * Traitez des demandes écrites (courrier, mail). * Assurez les relances (clients, compagnies). * Réalisez des fiches de travail (pour les Commerciaux, avant les visites clients). * Rédigez les écrits dans le cadre du suivi des dossiers (confirmation de garanties, CR visites). * Saisissez la fiche client et les contrats sous l'outil métier. * Saisissez les prospects (sous l'outil métier). * Gérez les tableaux de bord (quittances, cartes vertes). * Coopérez avec les services internes et les partenaires externes Savoir être attendu : * Disponibilité et écoute active envers le client. * Rigueur, réactivité et adaptabilité. * Esprit de synthèse. * Capacités rédactionnelles et expression claire. * Confidentialité des dossiers clients. * Traiter une réclamation client. * Respect des procédures conformité. PROFIL : Votre formation : Vous disposez d'un Bac +2 minimum type BTS Assurances. Une première expérience professionnelle en qualité de Gestionnaire en assurances est exigée. Une formation sera dispensée à l'intégration.