Descriptif du poste: Description de l'entreprise Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients de manière éthique. La  BNP Paribas s’appuie sur une organisation solide : plus de 46 000 collaborateurs dans le monde répartis dans 55 pays. Elle s’appuie également sur des équipements robustes au service des activités et des clients du Groupe : c’est près de 35 000 m² de data centers et 160 000 serveurs. Au sein d’IT GROUP, nous définissons et déployons la stratégie informatique du Groupe à l’échelle mondiale et assurons la cohérence globale de notre système d’information. Intégrer l’IT du Groupe BNP Paribas, c’est être au cœur de la stratégie de transformation technologique et digitale du Groupe, au travers notamment du déploiement de projets transverses majeurs, tels que le Cloud, les APIs, l’architecture, la data et la cybersécurité. C’est aussi, plus de 40 métiers, en perpétuelle évolution… La gamme des métiers exercés au sein de nos équipes est large… Et les passerelles sont multiples. Vous collaborerez avec les équipes des différents départements mais aussi avec les équipes IT des Métiers de la Banque, en France et/ou à l’international. Un parcours d'intégration vous accompagnera dans les trois premiers mois de votre arrivée et vous aurez accès aux sessions de formation techniques et méthodologiques de l’IT du Groupe pour améliorer continuellement vos compétences. Si vous souhaitez nous rejoindre, n’hésitez plus car c’est un environnement de travail challengeant au quotidien ! Travailler au sein de BNP Paribas, cest : • Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques • Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif • Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D’Epargne Entreprise) • La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 55 pays Missions Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2025. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d’un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l’une de ses filiales basées à Montréal.    Profil recherché: Le poste et le département en un coup d’œil    L'équipe Automation and Observability se compose de plusieurs PME qui aident le propriétaire du processus mondial à concevoir, créer et maintenir les services informatiques de l'entreprise. Tout en dirigeant l'équipe de TI de l'entreprise, le gestionnaire des services de TI s'efforce de développer un service de TI fiable et d'améliorer l'infrastructure de services de TI existante de l'organisation. Les gestionnaires de services de TI sont responsables du maintien d'une norme de haut niveau lorsqu'ils traitent avec les services de TI de l'entreprise, et de prévoir et de résoudre les problèmes qui peuvent survenir, soit avec les systèmes de TI de l'entreprise, soit avec ceux d'un client. Surveillance de l'infrastructure, automatisation des emplois, gestion des biens des serveurs et inventaire des réseaux. La gestion des changements, des incidents, des problèmes et des demandes ainsi que les fonctions de la BCDM sont des services de base qui sont largement utilisés par CIB IT et l'équipe ITSM est le pont pour les TI et les affaires dans la coordination et la prévisibilité pour CIB IT et son entreprise. L'équipe aura des PME pour se concentrer sur les services de base tels que dictés par le gestionnaire