Descriptif du poste: Directement rattaché à notre Directeur du réseau franchise, vous animez l'ensemble de nos Enseignes sur votre région et êtes en relation directe avec nos franchisés. Vous développez leur performance opérationnelle et financière, garantissez la satisfaction de nos clients et le respect de nos positionnements d'Enseignes. Manager polyvalent, vous êtes l'Ambassadeur de notre groupe sur votre territoire et contribuez directement aux résultats de notre réseau et à son image. Vos principales missions sont de : - Mettre en œuvre nos stratégies afin de garantir les exigences de nos différentes Enseignes (accueil et service client, e-réputation, qualité, hygiène, respect des procédures), - Conseiller et accompagner nos partenaires franchisés dans l'exploitation de leur(s) Enseigne(s), - Animer et optimiser les différents KPI avec les Responsables de points de vente, - Suivre et animer les avis clients sur les réseaux sociaux, - Suivre les budgets définis, - S'assurer de la conformité et du bon état des matériels des points de vente, - Représenter nos Enseignes auprès des partenaires, - Suivre l'évolution de l'environnement économique de nos points de vente et favoriser la détection d'opportunités de développement. Profil recherché: De formation supérieure, vous possédez une expérience réussie dans l'animation de réseau (2 ans et plus). Vous avez nécessairement une expérience de la restauration et dans l'idéal, de la restauration en chaîne. Vous connaissez l'univers du Retail et du Travel Retail. Sans être indispensable, une connaissance de l'univers de la Franchise (appliqué aux zones de flux/transit) sera un plus. Vous êtes habitué à travailler avec l'ensemble des fonctions support (Achats, Logistique, Marketing, Service Développement.). Au-delà de votre formation et de votre parcours, votre personnalité fera la différence : autonomie, organisation, excellente communication, sens du service et de la pédagogie, force de proposition, capacité d'entrainement, réactivité et esprit d'équipe ! Nous vous proposons : - Un groupe multi-enseignes - La possibilité de rejoindre une aventure collective passionnante - Des missions variées et un rôle clé au sein de notre organisation Poste basé à Reims (51). Déplacements très fréquents dans la région. Package 40 K€+ selon profil. Véhicule de fonction.