POSTE : Chef de Projet Salesforce H/F DESCRIPTION : "Rejoignez-nous pour piloter des projets Salesforce ambitieux et transformer la gestion de la relation client !" Nous recherchons un(e) Chef de Projet Salesforce pour piloter la mise en oeuvre de projets CRM stratégiques et accompagner nos clients dans leur transformation digitale. Missions principales : - Piloter les projets Salesforce en respectant les délais, budgets et exigences de qualité. - Analyser les besoins des clients et rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. - Coordonner les équipes techniques et métiers pour garantir l'alignement des solutions avec les attentes des utilisateurs. - Superviser les phases de configuration, développement, test, et déploiement des solutions Salesforce. - Animer les ateliers clients et proposer des recommandations adaptées à leurs enjeux. - Assurer le suivi post-déploiement, y compris la formation des utilisateurs et le support. PROFIL : Compétences attendues : - Connaissance approfondie de la plateforme Salesforce. - Compétences en gestion de projet. - Excellentes compétences en communication. - Capacité à résoudre des problèmes techniques. - Travailler en équipe Formation et expérience requise : - Diplôme en informatique, gestion de projets, ou équivalent. - Expérience significative en gestion de projets Salesforce ou CRM.