Après une formation interne sur nos produits et solutions, vous participerez activement au développement de la cellule technique. Vos principales responsabilités seront : - Répondre aux demandes techniques des clients (assistance à distance et sur site) - Installer les équipements chez les clients et former les utilisateurs - Assurer la maintenance et le dépannage des équipements (en atelier ou sur site) - Rédiger, maintenir et mettre à jour la documentation technique (guides utilisateurs, procédures, etc.) - Contribuer à l’amélioration continue du service technique Profil recherché: - Formation supérieure BAC+2 (type BTS Systèmes Numériques, électrotechnique, informatique ou équivalent) - Expérience significative dans un poste similaire (maintenance, support technique, électronique ou informatique) - Maîtrise des environnements Windows, des périphériques d’impression et des réseaux (configuration, dépannage) - Bonne maîtrise du français écrit et oral – aisance relationnelle exigée - Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et adaptabilité - La connaissance d’un langage de programmation serait un plus Avantage(s): - Mutuelle - Tickets restaurant - Véhicule de service - Téléphone