POSTE : Responsable Centre de Services H/F DESCRIPTION : SERMA Ingénierie recherche un Responsable Centre de Services près de Strasbourg. Vous piloterez des projets d'un point de vue technique, administratif et financier depuis la phase de conception jusqu'à la production. Les projets concernent le développement de nouveaux sous-ensembles/équipements électroniques. Ce poste joue un rôle clé dans la qualité, la fiabilité et l'efficacité des services rendus à notre client du secteur de l'énergie électrique. Missions principales - Analyser les cahiers des charges pour identifier les besoins clients, - Conduire les projets sur les plans techniques, financiers, humains dans le respect des engagements qualité et délais client, - Piloter la gestion quotidienne du centre de service (ressources, planification, flux opérationnels), - Encadrer opérationnellement l'équipe impliquée dans le projet et planifier leurs activités. - Garantir la satisfaction client et la performance des services livrés, - Coordonner les interactions avec les autres entités du groupe (projets, R&D), - Contribuer à l'optimisation des processus et à l'innovation des services. PROFIL : Diplôme d'ingénieur ou équivalent (Bac +5) dans un domaine technique (mécanique, électronique, systèmes). Vous avez idéalement 8 ans d'expérience minimum, dont 2 ans en gestion d'équipe ou de projets. Excellentes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes. Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral).