Expert reconnu dans la distribution de produits de santé en température dirigée, EUROTRANSPHARMA, société du Groupe Walden, recherche un Superviseur Qualité Service Clients H/F pour son agence de Créteil afin d'accompagner la croissance de l'entreprise et consolider sa position de leader sur le marché. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation : * Vous analysez tout dysfonctionnement de distribution et mettez en place les plans d'actions nécessaires. * Vous animez votre équipe et en assurez la gestion administrative et RH. * En lien direct avec nos clients, vous assurez auprès d'eux une communication opérationnelle pour répondre ou anticiper leurs questions. * Vous participez activement au déploiement de notre politique Qualité, Hygiène/ Sécurité et Environnement avec le souci de l'amélioration permanente. * Vous entretenez des relations avec un réseau de partenaires internes et externes. * Vous assurez un reporting régulier de vos actions et résultats. Profil : Vous disposez d'une formation en logistique, transport (Niveau Bac à Bac + 2). Issu du monde du transport, vous prenez appui sur une expérience significative. Vous faites preuve de rigueur et de méthode et appréciez le travail en équipe. Pédagogue, vous encouragez le développement de bonnes pratiques. Votre aisance relationnelle vous permet de faire face à toute situation de communication professionnelle. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel