C'est en Loire-Atlantique, aux portes de Nantes, que la Société DC a vu le jour en 1994, sous l'impulsion de Dominique CHAPLET. Depuis 30 ans l'entreprise n'a cessé de grandir, et d'innover pour proposer une gamme complète de produits de fermetures en PVC et en aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises. Aujourd'hui ce sont 5 sites de production à la pointe de technologie avec plus de 350 collaborateurs qui façonnent à la demande et sur-mesure des produits qui allient design, performance, qualité et fonctionnalité. Quelle sera votre mission ? Au sein de notre société CG PRO, vous êtes rattaché(e) au Responsable SAV. Dans le cadre d'un renfort vous avez pour mission d'effectuer les tâches suivantes : * Assurer l'accompagnement de nos clients (par téléphone, mail.) dans le conseil, la recherche de solutions adaptées et la résolution de problématiques techniques sur nos produits (volets roulants, portes de garage, moustiquaires, domotique.) * Analyser et assurer le suivi des demandes SAV et des commandes Correspondez-vous au profil recherché ? Vous êtes à l'aise dans la relation client, orale et écrite. Vous avez le sens de l'écoute et de la satisfaction client et vous faites preuve de diplomatie. Vous maîtrisez l'outil informatique (internet + pack office) et le téléphone. Vous êtes doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles et recherchez une aventure d'équipe. Des connaissances en menuiserie et/ou électricité serait un plus Si tel est le cas, n'hésitez plus à rejoindre l'équipe de Manuel ! Nos avantages : * Ambiance familiale * Perspectives d'évolution professionnelle, * Travail du lundi au vendredi (amplitude : 9h00-17h30) * Participation * Cadre agréable de travail * CSE externalisé * Carte-restaurant Plus qu'un poste. une expérience ! Intégrer DC solutions pour votre habitat, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition. Vous bénéficiez d'une intégration complète sur votre poste de travail, un partage de notre savoir-faire, créations et un accompagnement au quotidien. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 250,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel