La COMPAGNIE VINICOLE DE BOURGOGNE, acteur incontournable du négoce et de l'embouteillage de vins en Bourgogne (vins tranquilles et effervescents) implanté depuis 1951, recrute dans le cadre du renforcement de ses équipes pour accompagner son développement un(e) COORDINATEUR/TRICE MANAGER SERVICE CLIENT FRANCE/EXPORT (H/F). Missions : Au sein de notre structure, vous piloterez l'équipe Service Client sous la responsabilité directe du Directeur des opérations. Vous assurerez les missions suivantes : - Gérer et exploiter un portefeuille de clients dédiés de différents réseaux et de plusieurs pays (assistance aux commerciaux, conseil et relation client, facturation, etc.), - Assurer la gestion du référentiel client et articles, - Réceptionner, saisir et valider les commandes selon l'application des contrats et/ou accords commerciaux, - Reporter les informations des commandes en cours à la force commerciale de terrain, - Reporter les spécificités par commande et/ou clients aux services concernés (ordonnancement, logistique), - Valider et éditer en coordination avec le client tous les documents administratifs spécifiques au pays de destination (Facture, analyses, certificats d'origine, documents logistiques.). - Management d'une équipe - Etre force de proposition dans la construction de l'organisation d'un périmètre service clients étendu à l'ensemble de LCV - Être la « courroie de transmission » entre le commerce et l'exploitation. Être au cœur de l'info pour aider l'équipe ADV et l'exploitation afin de répondre au mieux à la demande client. Profil recherché : - H/F - Rigoureux (se) et appliqué(e) - Très à l'aise avec l'outil informatique (pack office, ERP, etc) - Fort esprit d'équipe - Justifiant d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction équivalente - Anglais parlé et écrit obligatoire. Rémunération selon profil et expérience. Merci d'adresser votre candidature sous référence CSC-CVB Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 29 000,00€ à 35 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end Lieu du poste : En présentiel