Description du poste à pourvoir : - Réalise à domicile une évaluation individualisée du besoin des usagers ; - Informer le client de ses droits ; - Transmettre et fais signer les documents administratifs ; - Coordonne et coopère avec l'entourage et les partenaires dans le cadre du suivi de l'intervention ; - Contrôler la qualité des prestations réalisées au domicile en cohérence avec le plan d'aide ; - Communique les informations sur la structure et les prestations proposées, - Effectue les étapes préliminaires au recrutement des intervenants à domicile (conduite d'entretien) ; - Réaliser l'entretien de développement professionnel de l'aide à domicile - Effectuer des entretiens de rappel de consignes si nécessaire ; - Animer les équipes d'aides à domicile par le biais de réunions - Intervenir lors des conflits concernant les usagers et/ou intervenants ; - Intervenir pour un accompagnement administratif dans le cadre de facture(s) impayée(s); - Alerter ses responsables de toute difficulté rencontrée dans le cadre de l'exécution de ses missions et de tout dysfonctionnement constaté - De coordonner l'activité des aides à domicile, - De planifier les interventions des aides à domicile sur le secteur géographique donné, - De gérer les replacements des aides à domicile en cas d'absence - Du suivi du compteur de modulation - Du suivi du contrôle de la télégestion - Des demandes de renouvellements des CDD - De la gestion si besoin de l'accueil téléphonique - De la tenue d'une permanence administrative - De la tenue d'une astreinte certains week-ends - Gestion d'unité solidaire d'intervention à domicile PROFIL - BAC+2 Métiers du sanitaire et social - Qualités relationnelles - Rigueur - Sens de l'organisation - Méthodologie - Disponibilité - Discrétion - Connaissances dans le domaine administratif, informatique, - Expérience dans le domaine médico-social serait appréciée - Aptitude à travailler en équipe - Bonne connaissance des outils informatiques nécessaire (Word, Excel.) la connaissance d'Apologic serait un plus Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 26 415,48€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : Déplacements fréquents