Description du poste : En tant que Responsable de Quai H/F, vous occupez une fonction majoritairement opérationnelle au cœur de l'agence. Vous avez pour mission de piloter l'activité 'arrivages' et/ou 'départs' en garantissant la performance et la sécurité des opérations. Vos missions principales Animation et management de terrain : Encadrer et animer une équipe de professionnels de l'exploitation transport au quotidien. Pilotage des flux : Organiser concrètement les opérations de manutention, de chargement et de déchargement. Gestion opérationnelle : Analyser les besoins humains selon les variations de flux, effectuer le point de quai et optimiser le matériel de manutention. Performance et Qualité : Suivre les indicateurs de performance et veiller au strict respect des procédures de sécurité et de qualité. Description du profil : Formation & Expérience : De formation supérieure en Transport/Logistique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur une fonction de gestion de quai. Compétences techniques : Vous maîtrisez les aspects techniques de la production (chargements, scans, déchargements) et les outils bureautiques. Soft Skills : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre capacité à prendre des décisions rapides en environnement dynamique.