Descriptif du poste: Mission Générale : Le/la Cheff(e) de projet Marketing et Communication H/F sera chargé(e) de participer activement à l'élaboration, à la mise en oeuvre et à l'animation des campagnes de communication et commerciales de l'entreprise. Il/Elle contribuera également à l'analyse de la voix du client récoltées sur tous nos canaux confondus, dans le but de mesurer la performance et de proposer des axes d'amélioration pour optimiser les actions marketing et la relation client. Principales Missions : Communication - Elaboration et émission de mailings/courriers marketing et communication clients - Participer à la conception et la mise en oeuvre de campagnes commerciales (plaquette produits & services) et de support de communication (affiches, chevalets, stickers, message radio) à usage interne et externe, en étroite collaboration avec notre agence de communication Marketing Opérationnel - Maintenance des données de marketing local (Google My Business,...) - Participer à la préparation des webinaires mensuels - Participer à la gestion et au bon déploiement des outils de relation clients (Booxi,...) - Accompagner la mise en place de nouveaux produits et services dans les exploitations. (Relation avec les partenariats et les exploitations, plan de déploiement, ) - Participer à l'animation des campagnes commerciales, (analyse de la performance, restitution, préparation de présentations) Qualité - Participer à l'animation de la qualité au sein de l'entreprise - Participer à l'élaboration des enquêtes qualité - Analyse de la performance - Restitution Profil recherché: Formation : Bac+3 minimum en Marketing, Communication ou domaine similaire. Expérience : Une expérience préalable en Marketing et Communication obligatoire, et une expérience dans le domaine de la qualité et de l'expérience client est un vrai plus. Compétences : - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). - Bonne connaissance des outils de marketing digital (Google My Business, CRM, etc.). - Capacité à analyser des données et à en tirer des conclusions pertinentes. - Excellente rédaction et présentation (plaquettes, mails, présentations). - Autonomie, réactivité et sens de l'organisation. Qualités personnelles : - Proactivité et esprit d'initiative. - Bonnes capacités de communication et de travail en équipe. - Rigueur et sens du détail. - Esprit créatif et orienté résultats.