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Planificateur SAV H/F 34 - BALARUC LES BAINS
Offre n° 0457051
Planificateur SAV H/F
34 - BALARUC LES BAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juillet 2024
POSTE : Planificateur SAV H/F DESCRIPTION : En rejoignant HEDIS et plus particulièrement notre équipe SAV régionale, vous serez au coeur de notre activité : En tant que planificateur/planificatrice, vous serez chargé(e) de planifier et coordonner les activités opérationnelles du SAV. Vous jouerez un rôle central dans l'organisation des flux de travail et dans la gestion des plannings. Gestion des ordres de service - Réceptionner les ordres de service (OS) - Planifier et suivre les OS selon les disponibilités et la position géographiques des techniciens et des sous-traitants - Planifier les visites/contrôles préventifs - Assurer la faisabilité de l'intervention : disponibilité du client, livraison et disponibilité du matériel et produit effectuée - Détecter et gérer les situations d'urgence et alerter si besoin la hiérarchie Gestion du fichier/parc client - Mettre à jour le fichier clients (coordonnées et parc) - Planifier et contrôler les interventions - Suivre les contrats de mise à disposition Relation logistique - S'assurer du suivi des livraisons auprès de la logistique conformément aux process internes - Veiller à la disponibilité de l'outillage spécifique pour les interventions Gestion administrative - Organiser avec le pôle administratif les réservations relatives aux déplacements des équipes - Assister le responsable de région sur toutes les tâches nécessaires en lien avec son activité - Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus PROFIL : Savoir-être Vous êtes rigoureux, fiable et avez le sens du détail, Vous êtes précis et aimez anticiper, planifier et organiser, Vous avez un bon relationnel et aimez être au contact de différents interlocuteurs, Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service, Vous souhaitez intégrer une équipe soudée et en plein développement, Savoir faire BTS gestion PME/ PMI / assistant manager ou autre diplôme et qualification en gestion administrative
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Hedis
Le Groupe Hedis, est spécialisé dans la distribution de produits d'hygiène et matériels d'entretien et d'hygiène à destination des collectivités, hôtellerie-restauration, entreprises de propreté ; Nos équipes mettent leur expertise et leur dynamisme au service de leurs clients en proposant des solutions innovantes ayant une valeur environnementale, humaine et économique forte. En rejoignant le Groupe Hedis, vous trouverez une équipe chaleureuse, une acti...
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