Description du poste : Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable.Le poste est basé à St Apollinaire (21).Vous intégrez le client final d'une SSII spécialisée dans la gestion d'installations informatiques.Vos missions :Qualification des besoins Relations Clients (Valideurs, bénéficiaires, Hiérarchie) et fournisseurs Gestion du backlog à toutes étapes de la production Coordonner les actions avec une équipe de techniciens pour bien livrer le PC Ticketing Suivi du backlog des commandes Relance des non expédiées Arbitrage des commandes assistées Gestion de la documentation Rédaction mode opératoire Rédaction document base de connaissance Description du profil : Titulaire d'un BAC + 2 TYPE BTS SIO et/ou DUT InformatiqueVous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, en support informatique Vous maitrisez l'environnement suivant : Windows, Office 365, Exchange, TeamsQualités requises : rigueur, organisé, travail en équipePrêt à rejoindre cette entreprise pour mettre vos compétences à profits ? Les informations pratiques & processus de recrutement : 1. 1er échange téléphonique avec un Recruteur ACASS 2. Rencontrez-nous en Agence ou en Visio afin de préparer l'entretien client 3. Rencontrez notre client Et oui ! Nous suivons votre candidature tout au long du processus de recrutement, parce que notre job c'est de trouver le vôtre !