POSTE : Assistant Commercial et ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise spécialisée dans le domaine du mobilier d'agencement, nous mandate afin de l'accompagner dans la recherche et la sélection de son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administration des Ventes H/F. Le/la futur(e) collaborateur(trice) évoluera en lien direct avec le service commercial, la production, la logistique ainsi que la comptabilité, et assurera l'interface quotidienne entre les clients et les services internes dans un objectif de qualité de service et de respect des délais. Missions Gestion commerciale et suivi des commandes - Recueillir les besoins des clients et établir les devis selon les bases tarifaires définies contractuellement. - Assurer les relances devis lorsque nécessaire. - Enregistrer les commandes dans l'ERP / CRM et transmettre les accusés de réception aux clients. - Assurer le suivi complet des affaires standards, de la prise de commande jusqu'à la livraison. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toute question relative aux commandes (délais, modifications, facturation, installation). Coordination interne et logistique - Vérifier la disponibilité des produits et exprimer les besoins à lancer en production. - Établir les bons de préparation de commandes et les bons de livraison selon les délais définis. - Renseigner et mettre à jour les tableaux de suivi logistique (expéditions, délais, contraintes spécifiques). - Participer à l'organisation des installations avec le/la chargé(e) d'affaires : planification des moyens humains et matériels en lien avec les équipes internes ou les sous-traitants. Gestion administrative et financière - Assurer la gestion des litiges de premier niveau et en informer son/sa responsable. - Transmettre les dossiers finalisés au service comptabilité pour facturation. - Relancer les factures échues en lien avec la comptabilité. - Collecter les prévisions commerciales auprès des clients du portefeuille. Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon l'activité de l'entreprise. PROFIL : Savoir-faire - Savoir lire un plan d'implantation. - Connaissances des matériaux utilisés dans l'agencement / mobilier appréciées. - Notions en négociation commerciale. - Notions en gestion de stocks et suivi informatique des disponibilités. - Bonne maîtrise des outils informatiques : ERP, logiciels de vente, Pack Office. - Bon niveau en orthographe, grammaire et calcul. - Notions en réglementation douanière appréciées. - Connaissances de base en anglais professionnel. Savoir-être - Rigueur et sens de l'organisation. - Polyvalence et disponibilité. - Esprit d'équipe et sens du collectif. - Excellent relationnel : écoute, respect, diplomatie. - Capacité à gérer les priorités et à travailler en transversal. Responsabilités - Garantir la qualité et la conformité des devis et commandes de son portefeuille clients. - Assurer le bon déroulement des affaires standards jusqu'à la livraison dans le respect des conditions commerciales établies. - Être un relais fiable entre les clients et les services internes, sous le contrôle ponctuel du/de la Responsable des Ventes. Date de prise de poste : Dès que possible Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) souhaitant s'investir dans une fonction polyvalente mêlant relation client, gestion administrative et coordination interne, au sein d'un environnement dynamique et collaboratif.