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Assistant Service Client H/F 29 - TREFFIAGAT
Offre n° 0457525
Assistant Service Client H/F
29 - TREFFIAGAT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juillet 2024
POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) étudiant(e) afin de participer à la mise en oeuvre d'opération commerciales dans ses dimensions administratives, organisationnelles et relationnelle, au sein de notre service client dans le cadre d'un contrat d'alternance ou de professionnalisation. Accompagné(e) par le Responsable de notre service client vos missions consisteront à participer à : La relation client : - Participer à l'accueil téléphonique - Relancer les clients (mails et appels téléphoniques) - Répondre aux demandes de prix, de renseignements - Traiter les réclamations - Envoyer des échantillons, les catalogues, la documentation commerciale Le traitement des commandes : - Saisir les devis et les commandes sur notre ERP - Consulter les en cours de commandes, délais de disponibilités, stocks - Transmettre les devis, les commandes et les bons de livraisons aux clients Gestion des expéditions : - Suivre les expéditions en cours - Saisir les expéditions France/Export dans le logiciel prestataire Avec les différents services de l'entreprise : - Participer aux réunions de production - Faire le lien entre les services de l'entreprise (production, achats, bureau d'études, comptabilité) PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en commerce (BTS, IUT, Écoles) Vous êtes dynamique, autonome, polyvalent(e), avec un excellent sens du relationnel Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques. Vous avez le sens du service client et de l'organisation. La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est indispensable
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication de ficelles, cordes et filets
Entreprise
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