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Technicien support applicatif - H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 0459247
Technicien support applicatif - H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 août 2024
Au sein du service support logiciel, le technicien support assure l'analyse et la résolution des incidents : -Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques -Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes : -extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel -superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes -guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP -superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) -analyser des problèmes réseaux -rechercher des informations dans les bases de données -Enrichir la base de connaissances -Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques. Bac + 2 validé 1ere expérience réussi Ce technicien a un sens élevé de la satisfaction client. Il a une appétence pour la partie fonctionnelle : comptabilité, stocks, finance. Une expérience dans la grande distribution ou sur un ERP est un plus. Environnement technique : -Base de données SQL Server 2008/2016 -Windows Server 2008/2016
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
TRSB
Qui sommes-nous ? Le Groupe TRSb est le partenaire multi-spécialiste de la transformation digitale de ses clients. Fort de 5 marques complémentaires avec 11 agences en France et 1 à l'international, nous conseillons et accompagnons nos clients avec une approche 360 afin de répondre à leurs nouveaux enjeux business, technologiques et marketing. Rejoindre TRSb, c'est embarquer dans une aventure humaine pour répondre ensemble à ce défi, et où le champ des possibles est ...
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