Description du poste : TERCIO et son bureau Lyon recrutent pour un de leurs clients, industrie pharmaceutique située à Lyon 7, un : Technicien assurance qualité - industrie pharmaceutique (h/f) Votre mission Au sein du pôle réclamations et dossiers techniques, vous assurez la gestion de l'activité qualité produits dans le respect des référentiels qualité en vigueur. Vos missions sont les suivantes : - Gestion des réclamations qualité avec le suivi des réclamations d'une gamme de produits : Enregistrement et traitement des réclamations (prise de contact avec les plaignants et les sous-traitants), suivi des investigations auprès des sous-traitants, analyse des rapports d'investigation, clôture des réclamations et réponses aux plaignants. - Gestion des dossiers techniques : Enregistrement, mise à jour, approbation, diffusion aux sous-traitants, archivage - Assurer le reporting et suivi des indicateurs Bon à savoir : Mission intérimaire de 4 mois (septembre à décembre 2025) 39 heures hebdomadaires avec cantine et RTT, salaire situé entre 30 et 34 K€ brut annuel. Description du profil : - De formation BAC+2 à BAC+3 dans le domaine technique ou scientifique - Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 1 an en industrie pharmaceutique ou chimique, au sein d'un service Qualité. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), fiable et aimez travailler en équipe. - Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et avez de bonnes compétences rédactionnelles. - Enfin, vous avez un bon niveau d'anglais