POSTE : Gestionnaire Prestations Prévoyance Alternance H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez. La direction Collectives de Groupama Gan Vie - GGVIE recrute en alternance. Au sein du service Pole Relation Client et Opérations Internes, vos missions seront notamment : - Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail / Décès en vérifiant la conformité des pièces, le contenu des informations et leurs exactitudes - Traiter les actes de gestion (Ouverture, Prolongation de sinistres AT, Rente, Attestation Médicale Confidentielle) * Gérer et traiter les réclamations * Gérer et traiter les recours pour l'ensemble des réseaux rattachés à GGVie * S'assurer de la qualité de son activité en veillant au respect des règles liées au contrôle et à la lutte anti-blanchiment / financement du terrorisme - Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, ) - Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges (via téléphone, mail ) avec l'ensemble de nos clients (interne, externe) : * S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE * S'assurer de la qualité des informations communiquées - Contribuer au bon fonctionnement de lactivité du service, des projets en cours et participer à des actions d'amélioration Vous jouez un rôle clé dans notre équipe. PROFIL : Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez un BTS en assurance sur 24 mois. Nous recherchons un(e) alternant(e) faisant preuve de rigueur, doté(e) d'un solide sens de l'organisation, capable de travailler efficacement en équipe et disposant d'excellentes qualités rédactionnelles, ainsi que d'une bonne maîtrise des outils du Pack Office Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés Locaux situés à proximité du tramway et parking gratuit sur place Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise, De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)