Offre n° 0459662
Gestionnaire service clients (H/F)

Publié le 31 juillet 2025

Description du poste : Missions : Préparer informatiquement les expéditions de nos clients pour les flux de notre réseau palettes DHL Freight (prise en compte EDI, saisie de dossiers, taxations, etc.) Effectuer quotidiennement le suivi proactif des envois de nos clients pour anticiper et devancer les potentielles anomalies Gérer la relation opérationnelle et la communication avec nos clients et nos agences au quotidien Être garant de la satisfaction de nos clients Réaliser des contrôles et des corrections administratives (taxations, avoirs, erreurs, dossier litige, etc.) Apprendre et respecter les process internes DHL Démarrage souhaité : 25/08/2025 Horaires du poste : 09h-12h30 / 14h-17h30 du lundi au vendredi Durée de la mission : Minimum de 4 mois Formation au sein de l'équipe Service Clients Description du profil : Formation Transport et/ou Logistique idéalement BAC+2 / BAC+3 L'anglais professionnel est un plus A l'aise avec les outils informatiques comme bureautiques

Type de contrat: Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...