Descriptif du poste: Notre client est un acteur majeur dans le domaine des énergies, offrant des solutions innovantes et durables à ses clients. Dans le cadre de son projet, nous recherchons un(e) Claim Manager pour renforcer notre équipe. Missions principales : En tant que Claim Manager, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion des réclamations liées au projet industriel. Vos responsabilités incluront : Analyse des réclamations : Identifier, analyser et évaluer les réclamations contractuelles (délai, coût, qualité, etc.) auprès des parties prenantes (clients, fournisseurs, sous-traitants). Gestion contractuelle : Assurer la conformité des actions aux clauses contractuelles et suivre les modifications apportées aux contrats. Négociation : Participer aux négociations pour défendre les intérêts de l'entreprise tout en maintenant une relation professionnelle avec les parties impliquées. Documentation : Préparer et gérer les dossiers de réclamation, assurer un suivi rigoureux des documents justificatifs et produire des rapports réguliers pour la direction. Coordination : Collaborer avec les équipes techniques, juridiques et financières pour élaborer des stratégies de résolution de conflits. Profil recherché: Formation : Diplôme en ingénierie, droit, gestion de projet ou équivalent. Une spécialisation en gestion contractuelle est un atout. Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des réclamations sur des projets industriels complexes (construction, énergie, infrastructure, etc.). Compétences techniques : Bonne connaissance des contrats FIDIC, NEC ou similaires. Expertise en gestion des risques et des litiges. Compétences relationnelles : Capacité à négocier et communiquer efficacement avec différentes parties prenantes. Logiciels : Maîtrise des outils de gestion de projet et logiciels de gestion documentaire.