RESPONSABILITÉS : Le coordinateur ambulancier assure la coordination opérationnelle des moyens ambulanciers privés, ainsi que l'appui au déclenchement des moyens du SDIS 61 et des moyens SMUR, dans le cadre de la régulation médicale du SAMU 61. Il garantit sous supervision: • La disponibilité des moyens, • La pertinence du vecteur engagé, • La réactivité opérationnelle, La traçabilité complète des engagements et des carences Activités générales : Coordination opérationnelle des moyens • Réception et traitement des demandes de transport sanitaire en situation d'urgence ou de détresse • Recensement en temps réel des moyens ambulanciers disponibles • Priorisation des demandes selon les consignes du médecin régulateur et/ superviseur ARM • Engagement des ambulances privées sur décision médicale • Gestion des indisponibilités et carences ambulancières • Compensation des indisponibilités par mobilisation des secteurs voisins • Appui à l'engagement des moyens SDIS en cas de carence • Engagement des moyens SMUR selon les procédures opérationnelles Appui à la régulation médicale • Interface opérationnelle entre ARM, médecins régulateurs et ambulanciers privés • Vérification et fiabilisation des données opérationnelles (localisation, destination, contexte) • Contribution à la fluidité et à la continuité des prises en charge Continuité de service • Point systématique, avant la garde préfectorale (20h), sur les vecteurs disponibles avec les entreprises de transport sanitaire • Contrôle quotidien du nombre de carences ambulancières • Suivi des demandes non abouties (sorties blanches) • Validation du Revenu Minimum Garanti (RMG) et communication à la CPAM • Vérification et envoi Bons ATSU pour les SMUR Périphériques • Vérification et envoi à la DML des bons ATSU pour SMUR Alençon Mamers • Suivi des statuts de positionnement des différents vecteurs. • Autres missions ponctuelles • Qualité, traçabilité et gestion des risques PROFIL RECHERCHÉ : Formation et qualification • Diplôme d'État d'Ambulancier • Expérience professionnelle significative dans le transport sanitaire Connaissances (savoirs) • Organisation du SAMU, du CRRA et du SDIS • Environnement réglementaire de l'aide médicale urgente • Secteur géographique et établissements de santé • Technologies et outils informatiques utilisés • Techniques d'analyse et de gestion de situations de crise Compétences opérationnelles (savoir-faire) • Régulation et coordination des moyens • Analyse et résolution de situations complexes • Gestion du fonctionnement de la régulation et du logiciel de régulation médical et du suivi des AP • Analyse statistique et reporting • Utilisation des outils bureautiques (dont Excel) Qualités professionnelles (savoir-être) • Disponibilité et adaptabilité • Calme, réactivité et maîtrise émotionnelle • Diplomatie, écoute et sens relationnel • Rigueur, méthode et vigilance • Sens du travail en équipe • Discrétion, secret professionnel, confidentialité • Respect du devoir de réserve