Descriptif du poste: Reliance RH recrute un talent de choix pour renforcer les équipes de son partenaire : une belle association marseillaise à taille humaine.   En tant que Responsable Qualité vous : Contribuez à la conception et à la réalisation d'actions dans le domaine de la qualité selon des directives données. Mettez en œuvre des missions dont vous avez la charge en coordination avec les services intéressés.   Vos missions :   * ·       Animer et piloter la démarche Qualité au sein de l'association * ·       Coordonner l'ensemble des actions qualité dans l'association * ·       Mettre en place des actions de communication sur la qualité * ·       Participer à l'élaboration du plan de formation * ·       Réaliser des audits qualité (multisites) * ·       S'assurer que les non-conformités sont clairement identifiées, les causes recherchées, et que les actions correctives et préventives soient mises en place * ·       Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction et toutes les sources de données clients * ·       Proposer à la Direction des actions d'amélioration et suivre leur mise en œuvre * ·       Concevoir, définir, organiser et mettre en œuvre les différentes procédures et le plan qualité * ·       Modifier, mettre à jour, diffuser, classer, archiver la documentation qualité * ·       Suivre et analyser les indicateurs qualité     Les plus du poste :   *      Statut : Agent de Maitrise *      Horaires variables : 08h30-12h30 / 13h30-17h *      11 jours RTT *       Entreprise certifiée NF service   Profil recherché: Vos atouts pour réussir vos missions :   * ·       Vous êtes titulaire d'un Master en qualité et avez minimum 3 ans d'expérience souhaitée * ·       Bonne maîtrise de l'outil informatique * ·       Vous avez une connaissance approfondie du domaine de la qualité * ·       Vous avez la capacité d'animer un groupe * ·       Connaissance actualisée de l'organisation, personnel, technologies, du projet, de l'offre, des publics, des activités des entités connexes et complémentaires * ·       Vous maitrisez les techniques de planification et d'analyses statistiques * ·       Vous avez le sens de l'organisation et des priorités