RESPONSABILITÉS : 💻 Technicien d'Exploitation IT (H/F) – CDD Notre client recherche un Technicien d'Exploitation IT (H/F) pour renforcer son équipe informatique dans le cadre d'un CDD. Vous serez au cœur du bon fonctionnement des infrastructures informatiques et contribuerez activement à la qualité du service rendu aux utilisateurs. 🎯 Vos missions Support & Assistance • Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs du groupe • Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux • Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction utilisateur Gestion & Maintenance • Gérer, installer et maintenir le matériel informatique • Superviser les équipements et assurer leur suivi quotidien • Planifier et coordonner les opérations de déploiement et de maintenance • Veiller à l'application des règles de sécurité informatique du groupe Organisation & Méthodes • Planifier et organiser vos tâches en mode projet • Créer, formaliser et maintenir les procédures d'exploitation • Utiliser les outils de ticketing et de reporting • Collaborer efficacement avec les équipes métiers PROFIL RECHERCHÉ : 👤 Profil recherché 🎓 Formation • Formation en informatique à partir de Bac+2 💼 Expérience • 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire 🛠 Compétences techniques • Bonne connaissance des réseaux informatiques • Maîtrise des systèmes de visioconférence, téléphonie et équipements mobiles • Solide compréhension des architectures matérielles informatiques • Très bonne maîtrise des systèmes d'exploitation • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques systèmes et réseaux ✨ Qualités personnelles • Force de proposition • Rigueur et sens de l'organisation • Esprit d'analyse • Excellent relationnel et sens du service • Pédagogie et capacité à accompagner les utilisateurs • Attachement à la qualité du service rendu 📄 Conditions • CDD • 39h hebdomadaires • Statut : Agent de Maîtrise • Rémunération : à définir selon profil