POSTE : Responsable Transport H/F DESCRIPTION : Dans un contexte e-commerce européen avec des flux importants vers le Royaume-Uni, le/la Responsable Transport définit, pilote et optimise la stratégie transport du Groupe. Il/elle veille à la performance opérationnelle, à la conformité réglementaire et à la maîtrise des coûts, tout en garantissant un haut niveau de service client. Vos missions principales seront les suivantes : Gestion du transport - Définir et mettre en oeuvre la stratégie de transport (B2C et B2B) pour les flux nationaux et internationaux, ainsi que pour l'import de marchandises (principalement depuis l'Asie) - Sélectionner, négocier et piloter les prestataires de transport - Suivre la performance transport (délais, qualité de service, coûts, incidents) et mettre en place des plans d'amélioration continue. - Ajuster les capacités transport selon les pics d'activité (soldes, promotions, périodes de forte demande) - Gérer les incidents opérationnels (retards, blocages douaniers, litiges transport) et assurer leur résolution rapide - Optimiser les schémas logistiques (multi entrepôts, cross border, retours) et garantir la qualité de livraison ainsi que l'expérience client Gestion des douanes et conformité réglementaire - Assurer la conformité des opérations avec les réglementations douanières et fiscales - Piloter import/export avec les prestataires douaniers (HS codes, règles d'origine, TVA) - Gérer les flux complexes (UK, pays tiers, IOSS/OSS) et mettre à jour les procédures internes - Anticiper et intégrer les évolutions réglementaires (Brexit, réformes TVA, accords commerciaux) Pilotage et coordination interne - Travailler en collaboration avec logistique, IT, finance, service client et juridique. - Déployer des outils de suivi et reporting (TMS, KPI). - Former les équipes aux enjeux transport et douaniers. - Standardiser et améliorer les process internes pour plus d'efficacité. PROFIL : Titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 en transport, logistique, commerce international ou supply chain, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, avec une solide pratique du transport européen e-commerce et des volumes importants. Vous maîtrisez les opérations transfrontalières B2C, notamment avec le Royaume-Uni et la Suisse, et possédez une expérience confirmée en douanes, import/export et réglementation européenne post-Brexit. Doté(e) de bonnes capacités de négociation avec transporteurs et transitaires, vous savez gérer l'urgence et résoudre des problématiques opérationnelles sur le terrain. Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données et le pilotage de la performance, ainsi qu'avec les outils digitaux tels que TMS, ERP et plateformes e-commerce. Bilingue français/anglais (C1) et doté(e) d'un esprit collaboratif, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et de pragmatisme, tout en étant capable de gérer la pression et les pics d'activité. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre candidature ! Ref: pvlfyz9abi