Missions principales : Vérifier que tous les éléments nécessaires à l'exécution des missions soient disponibles et conformes au projet avant chaque intervention. Réaliser des audits sur les différentes plateformes. Animer et réaliser des formations internes. Collecter, analyser et restituer les retours de formation (évaluations, comptes rendus, notes et échanges). Assurer l'accompagnement et le support des utilisateurs du logiciel. Contribuer au paramétrage fonctionnel du logiciel. Alimenter et mettre à jour le tableau de suivi des demandes utilisateurs. Prioriser et traiter les demandes selon leur urgence. Créer des reportings détaillés sur les incidents. Gérer les changements liés aux mises à jour du logiciel. Rédiger et diffuser les comptes rendus et documents d'information. Organiser et suivre le planning des déplacements sur site. Excellente capacité d'organisation et de suivi. Bon relationnel et aptitude à la communication (utilisateurs internes et externes). Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de suivi. Capacité à analyser et à synthétiser les informations. Mobilité pour les déplacements sur site.