POSTE : Télévendeur en Alternance H/F DESCRIPTION : A propos de l'offre :: Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Porteuse de cette ambition, la Direction Commerciale Proximité, recrute pour sa direction Ouest un(e) : Télévendeur en Alternance (F/H) Les missions : Au sein de la direction opérationnelle Carrefour Proximité Ouest, la direction commerciale regroupe l'ensemble des services transverses liés à la vie commerciale du réseau de franchisés (développement de l'offre, pricing, supply chain, e-commerce, communication). - L'équipe télévente fruits et légumes est en charge de vendre les fruits et légumes à notre réseau de magasins de franchisés, mais aussi de suivre les évolutions de chiffres et de marges - Vendre à nos clients les assortiments Fruits et Légumes dans le cadre des politiques commerciales nationales - Contacter les clients et traiter leurs commandes - Informer et conseiller le client sur la qualité des produits proposés - Mettre en avant les promotions en cours - Proposer des dégagements produits en fonction des informations données par l'acheteur - Donner au client des informations générales sur le marché le cas échéant - Recevoir et traiter les litiges clients en collaboration avec les services logistiques - Préparer les dossiers de pré-commande en collaboration avec l'acheteur et les envoie à son portefeuille de clients, - Suivre par téléphone les pré-commandes de ses clients pour prise de commande sur des quantités fermes, - Remonter à l'acheteur les remarques des clients sur les produits vendus - Assurer un service commercial de qualité pour contribuer à l'optimisation du chiffre d'affaires et des marges. Profil : - Vous avez le sens du relationnel par téléphone - Sens du service commercial - Orienter client - Capacité à s'adapter Informations complémentaires : - Date de début : - Durée : 2 ans - Possibilité de travailler le samedi matin - Lieu : Saint Herblain - Mutuelle/prévoyance - un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour. - Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. PROFIL :