Description du poste : Sous la direction du Responsable de Secteur, voici les principales missions : Organisation et gestion des visites/dépannages :***Planifie et optimise les interventions des techniciens en respectant les délais, * Assure le suivi des interventions et la bonne mise en place du planning, * Communique avec l'Espace Service Client et diffuse l'information au sein de l'équipe, * Veille à la répartition équitable des tâches, contrôle le temps de travail des Techniciens et ajuste le planning si nécessaire, * Gère les besoins en sous-traitance et lance les approvisionnements urgents, * Met à jour les outils informatiques et garantit la qualité des informations saisies. Amélioration du fonctionnement du secteur :***Veille à la bonne communication avec l'ESC et à la satisfaction des clients, * Aide à optimiser la planification et à réduire les heures perdues, * Contribue à la maîtrise des délais de facturation en assurant la mise à jour rapide des informations, * Optimise le temps de travail des techniciens sur un cycle de 4 semaines, * Vérifie la cohérence entre les ordres de travail et les temps saisis par les Techniciens. Primes. Description du profil : Poste ouvert aux candidats en situation de handicap. Titulaire d'un Bac +2 en assistanat minimum, vous disposez d'une expérience similaire significative.