Vous intégrez un contrat d'infogérance dédiée, sur site client. Vos missions : - Réaliser le support niveau 2/3 - Assurer la supervision et le tuning des réseaux - Effectuer les patchs et migration des IOS en lien avec les équipes Cyber du Client - Collaborer avec les équipes architectures et Cyber du client - Réaliser des projets de build sur les environnements du client - Participer activement au maintien en condition opérationnelle et donc à la maintenance des systèmes d'information - Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs - Assurer le suivi rigoureux des tickets et des alarmes - Effectuer la veille technologique et capitalisation du savoir - Assurer le suivi rigoureux des normes et bonnes pratiques ITIL - Participater au développement des sujets techniques autour des technos d'automatisation (Ansible) - Gérer les VPN, VLAN, pares-feux, segmentation, interconnexions des Réseaux, et load balancer (Extreme Networks, Fortinet, Cisco, Juniper, et F5 BIP-IP) - Gérer les certificats en lien avec les équipes Systèmes - Participer aux analyses post-incidents et au suivi de vulnérabilités - Contribuer aux évolutions d'infrastructure et à la documentation technique - Respecter les standards de sécurité ISO 2700x HDS (en particulier Norme ISO 27001 SMSI Système de Management de la Sécurité de l'Information)Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en administration réseaux et sécurité. Vous avez acquis de solides compétences sur l'ensemble des couches infra (système, réseau, sécurité, virtualisation, stockage.) et développé une expertise autour des sujets : LAN, WAN, VPN, Firewall. Compétences techniques attendues : - Normes et standards de sécurité - Linux - Scripting Shell - Expérience Cloud (recommandé) - Outils de supervision - Standards ISO 2700x HDS - Certification CCNA (recommandé) - Capacité à documenter et à mettre en place des procédures claires et structurées Savoir-être : - Excellente communication écrite et orale - Sens du service et orientation client - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe - Capacité de prise de hauteur et force de proposition pour garantir l'amélioration continue du service