Description du poste :***Garantir la prise en charge des réclamations des clients et la gestion du traitement des litiges transports ;***Assurer quotidiennement le suivi des étapes de réalisation du transport et des livraisons ;***Etre actif sur la communication avec les parties prenantes et force de proposition avec différents axes d'amélioration ;***Suivre les indicateurs des litiges et être alerte sur les dérives ;***Travailler en collaboration avec les pilotes des flux transport ;***Coopérer avec les différents services. Description du profil : Autonome, rigoureux, organisé, vous avez l'esprit d'équipe et vous disposez d'une expérience en température dirigée, ce poste est fait pour vous ! Nos avantages : - Un CET rémunéré à 5% et parrainage : 80€ - Acompte de paye à la semaine si besoin - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution - Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.) - Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)