Description du poste : Notre agence Gezim Metz Centre recherche pour son client un(e) Conseiller(e) clientèle sur le secteur de Metz (57). Vos missions principales seront :***L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations***La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention***La préparation et suivi des avis de passage***Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)***Le classement administratif***La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis .) Description du profil : - Pas de formation spécifique requise : vos expériences professionnelles et notamment avoir déjà exercé dans ce type d'environnement et/ou de secteur pendant au moins un an est néanmoins demandé - Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK) - Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client - Votre dynamisme et votre bon sens de l' organisation Votre profil correspond à cette annonce ? N'attendez plus pour postuler !