POSTE : CDI - Technicien Opérations Assurance H/F DESCRIPTION : Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes. Au sein des Opérations, nous traitons l'ensemble des opérations de bout en bout sur l'ensemble des portefeuilles et pour tous les partenaires (marque rouge et marque blanche) : souscription, versement, arbitrage, modification technique ou administrative rachat, terme, décès, etc Vos missions Rattaché(e) à l'équipe « Gestion des décès marque blanche » de la Direction des Opérations, vous assurez la bonne exécution des opérations de gestion liées à l'activité des prestations suite au décès de l'adhérent titulaire d'un contrat d'assurance vie. - Vous demandez les pièces nécessaires pour l'ouverture des dossiers - Vous identifiez le(s) bénéficiaire(s) du ou des contrats concernés - Vous contrôlez l'exhaustivité des documents nécessaires à la constitution des dossiers décès - Vous veillez à la bonne fiscalité à appliquer - Vous émettez des appels téléphoniques sortants et réceptionnez les appels téléphoniques entrants. - Vous assurez les délais de traitement des opérations conformément aux délais impartis. Profil recherché De formation, Bac +2/+3, vous avez acquis une expérience confirmée de 3 à 5 ans sur un poste similaire avec une connaissance de la fiscalité décès et des contrats de capitalisation. Votre adaptabilité, votre sens de l'écoute, vos capacités d'analyse vous permettent d'informer et de communiquer de manière claire et fiable par téléphone. Votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à rédiger sont des atouts indispensables pour réussir dans ces missions. Vous faites preuve d'empathie et de recul face aux situations complexes. Nous rejoindre, c'est : - intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride - construire sa carrière et développer ses compétences - se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion - avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus, visitez notre site. Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. PROFIL :