POSTE : Onsite Desk Support H/F DESCRIPTION : Arrête de scroller ! TU AS TROUVÉ !! Le contact humain, la résolution de problèmes RH et la gestion administrative C'est ton truc ? Positionné au coeur du site de notre client, tu es le garant de la relation individuelle entre l'agence, le salarié intérimaire et le client. La majorité de ton temps est dédié à apporter un soutien personnalisé à nos talents pour favoriser leur bien-être et leur engagement au quotidien. Pour satisfaire tes clients et maintenir un climat social performant, ta mission est de : Piloter l'intégralité du processus administratif, de l'onboarding jusqu'à la fiabilisation de la paie (avec un objectif de 100% de conformité réglementaire !). Assurer une présence physique constante pour résoudre les demandes individuelles complexes (paie, mutuelle, questions sociales) afin de réduire l'attrition, particulièrement lors de la première semaine de mission. Agir comme le véritable "trait d'union humain" en désamorçant les tensions et en menant les médiations nécessaires entre le salarié et les équipes de ton client. Mener les revues de performance, les entretiens de retour au travail, et générer des rapports sur le climat social pour éclairer les décisions de la direction. Ça te tente ? Pour te faciliter la vie, nous te proposons Des outils digitaux INnovants, Une période d'intégration, De rejoindre un environnement dynamique avec une organisation du temps de travail en horaires flexibles / décalés (shifts), et bien d'autres avantages Choisir Randstad, groupe certifié Top Employer, c'est s'assurer de rejoindre une entreprise où l'on peut s'épanouir, évoluer et travailler dans des conditions optimales. PROFIL : Le bon profil ? C'est peut-être le tien ! En quelques mots : tu possèdes de bonnes connaissances de la législation du Travail Temporaire , de la gestion administrative et de la paie. Tu as une excellente maîtrise du Pack Office et tu disposes d'un niveau d'anglais A2 : c'est un bon début. Mais ce n'est pas tout ! Ce qui compte le plus pour nous, c'est ton empathie , ton écoute active et ta rigueur face aux détails administratifs. Ton aisance relationnelle couplée à une forte capacité de conviction, de la résilience et beaucoup de diplomatie te permettront de gérer les conflits avec succès. Enfin, ton sens du service te guidera pour toujours trouver la meilleure solution. Car c'est ce qui nous anime et nous booste au quotidien. Et la suite ? Après le premier entretien avec le chargé de recrutement Interne, c'est ton futur manager (le On site manager) qui prend le relais pour te rencontrer et t'informer de l'avancée du recrutement. Et bien sûr (ça nous semble tellement évident qu'on aurait presque oublié de l'écrire !) ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Notre différence ce sera TOI !