Description du poste : VOTRE MISSION : Vous assurez un service de qualité et mettez tout en oeuvre pour satisfaire la clientèle et la fidéliser. Vos principales activités :***Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, * Capacité à gérer les éventuels conflits (réclamation client, retour de véhicule non conforme...), * Savoir faire un état des lieux, * Proposer les accessoires consommables en vente à l'agence, * Etre en permanence à l'écoute de la concurrence, * Assurer la facturation et procéder aux encaissements, * Procéder au nettoyage des véhicules, mais également des bureaux & environnement, * Assurer l'entretien de base des véhicules (niveaux, consommable, pression des pneus..), * Gérer les arrivages et les restitutions de véhicules ainsi que les contrôles qualitatifs, * Travailler en équipe mais également en totale autonomie, * Gérer les conflits éventuels, * Assurer le convoyage des véhicules quand cela est nécessaire. Description du profil : VOTRE PROFIL :***Dynamique, autonome, facilité d'adaptation, volontaire et souriant(e),***Sens du contact avec le client et le milieu automobile,***Sérieux(se) et très organisé(e),***Rigoureux(se) dans le suivi de dossier et une très bonne élocution,***+ de 2 ans de permis.***Salaire pour 36,75 h soit 1891,89 euros brut