Manager de Transition Pilotage d'Infogérant H/F 92 - NEUILLY SUR SEINE
Offre n° 0473558
Manager de Transition Pilotage d'Infogérant H/F
92 - NEUILLY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 12 juillet 2024
POSTE : Manager de Transition Pilotage d'Infogérant H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients un manager de transition pilotage d'infogérant : le manager de transition des pilotes d'infogérant est responsable avec son équipe du pilotage des prestations réalisées par un ou plusieurs fournisseurs de service d'infogérance sur le périmètre de la maintenance applicative afin de s'assurer de la qualité des services délivrés en cohérence avec les engagements contractuels. Il est accompagné sur le déploiement de cette activité par la Directrice de Programme de réorganisation mais il est attendu de sa part l'apport de valeur et d'expertise dans la construction : accompagnement/coaching des équipes; mais aussi sur le quotidien : suivi d'actions de pilotage. Missions : S'assurer que l'infogérant délivre bien les activités conformément au contrat et ce de manière quotidienne S'assurer que les SLAs & KPI contractuels des infogérants sont bien respectés au quotidien et challenger leurs calculs mensuellement Mettre en place et piloter les plans d'amélioration de la Qualité de Service des activités délivrées par l'infogérant S'assurer que les comités opérationnels et COPIL sont bien organisés avec des CRs Animer le contrat d'infogérance avec l'aide du Vendor Management et des Achats Gère les escalades sur les activités de son infogérant Pilote le budget de la TMA de son périmètre PROFIL : Formation : Bac +5 Management ou Ingénierie Compétences techniques : Pilote d'infogérance, Service Delivery Management, Culture générale IT forte. ITIL v3/4, Scrum, Kanban, droit des contrats, Reporting, outils ITSM (Service Now, Jira) Expérience managériale : Leadership et capacité à travailler en transverse Compétences personnelles : Rigueur, Communication, Transversalité, Capacité à vulgariser, Esprit de synthèse Anglais courant.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 55000,00 Euros à 65000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
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