Contexte : - Le patrimoine Salesforce du groupe est géré au sein de la Factory Salesforce qui comprend plusieurs teams Agiles : L?application Salesforce est découpée en ensemble de domaines fonctionnels : Gestion Commerciale, Gestion Personne, V360, Plan de travail, Communautés, Gestion de la Demande, lien avec le CTI, ... La Factory Salesforce est composées d?équipes, « les équipes Agiles », localisées sur les sites de Niort, Le Mans et Paris. Chaque équipe agile s'occupe principalement de certains domaines fonctionnels Un projet peut-être transverse à plusieurs domaines et donc plusieurs équipes agiles peuvent contribuer à la fabrication de la solution Le delivery sur la plateforme est rythmé par des sprints partagés par l?ensemble des équipes   * La Factory Salesforce  participe activement au programme ECLA du Groupe  qui vise à mettre en ?uvre le CRM sur le périmètre assurance pour l?ensemble des marques du Groupe. Le programme ECLA est mené selon le framework SAFe et la Factory Salesforce Covéa fournit au programme des équipes Agiles, des équipes transverses (Design Autority, System Team) ainsi que l?appui organisationnel/managérial associé.