Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) ADJOINT(E) AU RESPONSABLE ADV, dans le cadre d'un CDI sur la ville d'Aubervilliers (93). Vos missions principales seront:***Mettre en oeuvre l'organisation, les méthodes, * Suivre les indicateurs de performance et engager les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs, * Veiller à la bonne communication interservices, * Suivre les opérations relatives aux contrats et accompagner le traitement des dossiers, * Participer à l'application et au maintien à jour de la documentation du système qualité, * Accompagner au quotidien les équipes dans leurs besoins et leur montée en compétences, * Optimiser les processus de gestion, * Analyser les besoins clients, recueillir les remarques de la clientèle et les partager avec les autres services de l'entreprise, * Identifier les axes d'amélioration et mettre en oeuvre les projets associés, * Participer au déploiement d'un véritable « esprit client » et déployer la politique spécifique « ADV » * Assurer la continuité d'activité du service en l'absence du (de la) Responsable ADV... Description du profil : Vous disposez d'au moins trois ans d'expérience dans un poste similaire, avec du management d'équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes autonome, organisé, n'avez pas peur de prendre des initiatives.