Description du poste : Notre client, l'un des principaux de la livraison sur route compte plus de 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10, 000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé. Nous recrutons un gestionnaire de tournées en poste du matin 5h/13h : Vos principales missions consistent à :***Suivre la tournée et les départs des Conducteurs et leur apporter une aide en cas de problème sur leurs tournées, y compris la caractérisation des réserves***Prendre rendez-vous avec les destinataires***Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants, problèmes d'adresse,, réaffectations inter agence)***Assurer le départ de tournée des conducteurs***Gérer le planning des enlèvements de l'après-midi***Assurer la réponse aux appels entrants et e-mails reçus au sein du service SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : VOS + :***Diplômé(e) dans le domaine du transport, vous bénéficiez d'une expérience au sein d'un service camionnage, dans l'univers de la messagerie dans l'idéal***Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et avez une excellente connaissance de la géographie locale***Vous êtes autonome, rigoureux.se avec une bonne capacité d'écoute***Vous appréciez le travail en équipe