POSTE : Chargé Clientèle H/F DESCRIPTION : Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F Vos missions : - Gérer les appels entrants (clients, commerciaux, services internes) - Assurer le traitement complet des commandes (réception, analyse, saisie, modification, suivi des ruptures) - Définir les délais de livraison en fonction des contraintes clients et des capacités de production - Rédiger les devis et rattacher les offres commerciales aux commandes - Gérer les demandes de retour ou de modification de marchandises - Assurer un rôle de conseil et de support technique auprès des clients - Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la conformité des commandes - Assurer la communication avec les clients en cas d'aléas (production, livraison) - Participer au suivi des indicateurs de performance et aux réunions internes - Accompagner les clients dans la saisie et le suivi de leurs commandes A définir PROFIL : Profil recherché : - Formation Bac +2 en commerce ou gestion - Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en environnement technique BtoB - Appétence pour les produits techniques appréciée - Bonne organisation, rigueur et autonomie - Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe Conditions de travail : - Type de contrat : Intérim, contrat à la semaine renouvelable pour du long terme - Horaires : du lundi au vendredi, 8h15 - 12h15 / 13h00 - 17h15 (39h/semaine) - Rémunération : selon profil Avantages : - Accès au CSE - Indemnités de fin de mission - Indemnités de congés payés