Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, acteur dans les activités BPO , Chef d'équipe H/F à Tremblay-en-France (93) pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Poste à pourvoir dès que possible REMUNERATION : 28k à 34k€ annuels bruts TYPE DE CONTRAT : Intérim LIEU : Villepinte (93) HORAIRES : 35h/sem du lundi au vendredi Votre rôle consiste à piloter les opérations et garantir la satisfaction client au quotidien.Vos principales missions :Encadrer et coordonner une équipe d'opérateurs pour garantir le respect des engagements (qualité, délais, coûts).Être l'interlocuteur privilégié des clients, en assurant une relation de confiance et en anticipant leurs besoins.Veiller au bon fonctionnement des équipements de production et résoudre les incidents courants.Optimiser les processus, limiter les pertes (gâches, stocks) et identifier les axes d'amélioration.Relayer les décisions managériales et transmettre les savoir-faire auprès de l'équipe.Assurer le suivi des indicateurs de performance (reporting, facturation, recouvrement).Votre profilCompétences comportementales : Leadership, rigueur, pédagogie, esprit d'équipe, autonomie et sens relationnel.Compétences techniques : Bonne connaissance des outils informatiques (bureautique et outils de production) et des flux de production.Expérience requise : Une expérience significative en production et gestion d'équipe est indispensable.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.