Dans le cadre d'un remplacement congès maternité, nous recherchons un assitant ADV. Vous aurez pour missions principales : - Le maintien d'une bonne relation client, avec une écoute active de leurs besoins et attentes, conformément aux conditions commerciales validées par le service commerciale. - L'enregistrement et le suivi des commandes : de la saise à la facturation. - La diffusion des informations générales (Fiches produits,..). - Le soutient aux services commercial, marketing et R&D - La gestion du lien être les clients et supply chain (suivi et contrôle des stocks, suivi retour,...) -La réalisation du service après vente dans un but de satisfaction client (taux de service client, gestion des retards de livraison, enregistrement des réclamations,...) kgkhjfhgfhgf