Au sein de l'équipe, vous intervenez sur les missions suivantes : - Réception, accueil, conseils clients, - Participation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, technicien, magasinier), - Établissement des devis d'ordre de réparations, - Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clients, - Établissement des factures clients, - Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité du groupe, - Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier, - Connaissance de l'outil informatique (adaptation et formation aux outils interne Votre goût pour le travail en équipe, votre esprit commercial, votre réactivité, votre implication ainsi que votre capacité d'adaptation seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission. Expérience préalable dans un rôle de service client est un plus Connaissance du service automobile est un avantage