Activités principales : * Veille au bien-être et à la sécurité des étudiants * Contrôle l'accès des lieux et intervient de façon adaptée en cas d'intrusion, de troubles ou de menaces à l'intégrité des personnes ou des biens, * Assure la protection préventive des personnes et des biens, * Effectue des rondes régulières dans le secteur dont il à la charge selon le site d'intervention, pour assurer la sécurité et le bon respect du règlement intérieur, dans les résidences et aux abords, y compris auprès des structures de restauration (rondes et vidéosurveillance pour le RU Jacob / rondes et interventions si nécessaire à Chautagne et Hélice), * S'assure d'être joignable durant sa veille à l'aide du portable de veille professionnel du site, * Assure une surveillance à l'aide de la vidéosurveillance disponible en temps réel sur les sites équipés, * Assure une fonction de veille et d'alerte face aux comportements délictueux, * Veille au respect du règlement intérieur et à la bonne tenue des animations, * Assure la fermeture et l'ouverture des espaces collectifs (cuisines, laverie, salle d'étude, salle de convivialité, .), * Prend contact avec les services de secours dès que la situation le nécessite ou avec l'astreinte technique et/ou administrative, * Délivre sur demande de l'étudiant, avec annotation de son identité et/ou son logement au cahier de rapport, un kit ménage ou l'aspirateur « protocole » à redéposer après utilisation, * Joue un rôle de sensibilisation auprès des étudiants (règlement intérieur, politique d'économie d'énergie, .), * Réalise la distribution du courrier en résidence. * Assure la remontée d'informations au personnel de jour et à la direction de l'unité de gestion pour une bonne gestion des situations * Prend connaissance des éléments importants annotés au cahier de veille et des mails reçus sur la boîte mail générique des veilleurs de l'UG, * Effectue des comptes-rendus immédiats ou différés, note avec rigueur les rondes réalisées, le parcours et les horaires de rondes ainsi que tout élément important constaté. * Note au cahier de rapport toute demande, questionnement ou plainte d'un étudiant, * Saisie les fiches GLPI pour les espaces communs des résidences et les espaces dédiés au personnel. * Assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des étudiants * Assure l'accueil des étudiants résidents et apporte les premiers éléments d'informations et d'orientations, * Accède à la consultation des outils de gestion locative (Héberg, listing résidents), * Accompagne les étudiants dans la saisie de leur demande d'intervention dans leur logement (GLPI), * Procède à l'accueil de l'étudiant, la remise de clé lors d'une arrivée en résidence (remise de clé, signature de l'état des lieux préalablement complété par l'équipe de jour), * Présente les services du Crous et les espaces collectifs en résidence, * Procède au prêt de clé en résidence, notamment en cas d'oubli ou de perte de clé par l'étudiant, selon la procédure établie, * Peut procéder à l'ouverture du logement après vérification de l'identité de l'étudiant, COMPETENCES REQUISES Savoirs * Connaissance de l'enseignement supérieur et des missions du CROUS, * Connaissance des problèmes du milieu étudiant, * Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation, * Connaissance de la configuration des lieux, des règlements, des réseaux de sécurité, et des moyens de communication, * Connaissance des moyens de lutte contre l'incendie, * Maitrise des règles de sécurité et de sécurité incendie en vigueur, * Connaissance des types de réponses adaptées aux différentes situations rencontrées, * Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur, * Notions de secourisme, * Connaissance en informatique. Savoir-faire * capacité d'analyse * Savoir rendre compte de son activité * Travail en autonomie * Rigueur et sens de l'organisation * Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite, * Maitrise de l'anglais et connaissance souhaitée d'une deuxième langue, * Devoir de réserve et obligation de respect des règles de confidentialité Savoir-être * Qualités relationnelles * Sens de la communication orale et écrite * Sens des initiatives * Sens des responsabilités * Goût pour le travail administratif