Au sein du service régional, voici vos principales responsabilités : * Vous organisez les tournées en recherchant systématiquement la rentabilité et l'optimisation opérationnelle. * Vous établissez les plannings des conducteurs (équipe d'une trentaine de chauffeurs) en optimisant les chargements, les itinéraires et les temps de service. * Vous supervisez et accompagnez votre équipe dans une logique de performance, en veillant au respect de la réglementation transport et des exigences qualité / sécurité / environnement. * Vous entretenez une relation client de qualité et vous garantissez le niveau de service attendu. * Vous gérez les réclamations ainsi que les non-conformités, et vous mettez en place les actions correctives nécessaires. * Vous identifiez des solutions de fret ou d'affrètement en cas d'aléas d'exploitation. * Vous assurez la gestion documentaire et le suivi administratif de l'ensemble des dossiers. * Vous veillez au respect des procédures internes ainsi qu'à la conformité réglementaire. * Vous réalisez un reporting régulier et fiable auprès de la direction. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Issu d'une formation en logistique ou transport, vous possédez une expérience réussie dans le transport de minimum 2ans. * Vous disposez d'un bel esprit d'équipe et d'un très bon relationnel. Ce challenge vous inspire ? Place à l'action : envoyez-nous votre CV, qui sera traité en toute confidentialité !