RESPONSABILITÉS : 1 - Réalisation d'un diagnostic social afin de pouvoir apporter les réponses les mieux adaptées aux situations des usagers - Entrer en relation avec la personne et recueillir les éléments permettant de rendre compréhensible à la personne, sa situation Informer la personne sur ses différents droits - Évaluer la situation en tenant compte des potentialités et de l'environnement de la personne 2 - Etablissement du plan d'action avec l'usager et accompagnement social de l'usager dans son projet personnel - Apporter une aide en fonction des ressources et de l'environnement propre à la personne - Élaborer avec la personne un plan d'action en coordonnant les différentes démarches 3 - Médiation - Participer à la régulation des situations de tensions ou de dysfonctionnements relatives aux situations dont il a la charge - Négocier pour les personnes auprès d'associations ou services - Participation à la conduite de projets de l'UT A partir d'un diagnostic, mettre en place des actions ou projets collectifs an associant, dans la mesure du possible et dès la phase de diagnostic, les personnes concernées par le projet. 4 - Veille sociale, expertise et évaluation - Participer au recueil des informations sociales sur un secteur donné dans le respect des règles éthiques et déontologiques de la profession et des modalités de recueil définies par le Conseil départemental - Rédiger des rapports d'activité suivant les mêmes principes - Apporter un éclairage social sur les questions relevant de son domaine en vue de faire progresser les politiques sociales, tant sur le plan local que sur le plan départemental PROFIL RECHERCHÉ : 1 - CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Orientations de la collectivité en matière d'action sociale Règles d'éthique et de déontologie du travail social Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active Cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale Techniques de médiation et de résolution de conflits Logiciel de traitement de texte (Word) 2 - COMPETENCES TECHNIQUES Conduire un entretien à nature sociale Constituer des dossiers à caractère social Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale Prendre les mesures appropriées en cas de situation d'urgence Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès de organismes compétents Conduire un entretien et analyser la nature de la demande Avoir des capacités rédactionnelles 3 - APTITUDES PROFESSIONNELLES Respect du secret professionnel Aptitude à l'écoute Aptitude au travail en équipe Rigueur Discrétion Disponibilité Sens relationnel