Descriptif du poste: Localisation : Hôtel Radisson, 97400 Saint-Denis Statut : CDI Rattachement hiérarchique : Cheffe Réceptionniste   À propos du poste Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit - également appelé(e) Night Auditor - pour rejoindre notre équipe dynamique. Il s'agit d'un poste unique qui combine toutes les responsabilités de la nuit : accueil des clients, gestion des encaissements, contrôle des revenus et préparation des rapports pour la direction. Exigence : Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire. Missions principales * Poster les chambres et toutes les charges. * Vérifier et totaliser les revenus (cash et crédit). * Assurer la relève de la caisse du soir et sécuriser les fonds. * Reprendre et sécuriser les encaissements des autres départements (bar, restaurant). * Préparer les rapports opérationnels et corriger les erreurs. * Gérer les cartes de crédit, factures et comptes débiteurs. * Accueillir les clients, vérifier les réservations et encaisser les paiements. * Distribuer les clés et contrôler l'accès aux coffres. * Maintenir une communication efficace avec tous les départements et assurer le suivi des messages clients. * Respecter les politiques de crédit et les standards de l'hôtel. * Arriver en uniforme et prêt(e) à travailler avant le début du shift. * Exécuter toute autre tâche demandée par le FOM ou le Duty Manager. Profil recherché * Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelière ou poste similaire. * Bac minimum, idéalement BTS ou Licence en Tourisme / Relation client. * Maîtrise de l'anglais (B2 minimum). * sens de l'organisation, diplomatie et réactivité. * Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides. * Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS). Conditions * Travail de nuit, week-ends et jours fériés. * Station debout prolongée. Évolution possible * Réceptionniste * Premier de Réception * Assistant Chef de Réception Profil recherché: Le(a) candidat(e) idéal(e) pour le poste de Réceptionniste de nuit / Night Auditor : * Expérience : Minimum 1 an dans un poste similaire en réception hôtelière. * Formation : Bac minimum, idéalement BTS ou Licence en Tourisme / Relation client. * Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais (B2 minimum), toute autre langue est un plus. * Savoir-faire : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS), capacité à gérer les encaissements et les rapports financiers. * Savoir-être : courtoisie, diplomatie, sens de l'organisation et esprit d'initiative. * Qualités personnelles : Réactif(ve), capable de prendre des décisions rapides, autonome et capable de gérer les imprévus. * Disponibilité : Travail de nuit, week-ends et jours fériés, avec rigueur et ponctualité.