I - MISSIONS : Assurer la planification, l'organisation et le suivi du personnel et des activités d'exploitation (transport et livraison des déchets) II - ACTIVITES PRINCIPALES : Organiser la gestion des tournées Coordonner, en fonction des impératifs, les feuilles de route du personnel roulant en mettant en œuvre les moyens techniques et humains afin d'assurer la fluidité ou continuité de l'activité S'assurer de l'exécution des activités en élaborant les planning, plan de route, paramétrage et chargement des tablettes tout en garantissant le timing d'expédition et les délais de livraison (avec le souci constant de maîtrise des coûts et des budgets) Connaître en temps réel l'avancement des différentes expéditions Contrôler et valider la gestion de la planification des heures et le respect des feuilles de route (remplacement, planification des absences, reclassement, ...) Établir les CAP et les BSDA Etablir les reportings * Etablir les tableaux de bord de gestion des flux selon les périodes d'activités annuelles * Mettre en place des indicateurs de productivité * Maitriser les coûts de transport et concevoir de nouvelles solutions * Anticiper les besoins en stockage et optimiser l'utilisation des zones de stockage * Réaliser des reporting d'activité * Passer en revue les résultats d'exploitation mensuels avec son N+1 * Mettre en œuvre des plans d'actions élaborés avec son N+1 * Suivre des vérifications périodiques obligatoire de l'activité : Analyse des rejets d'eaux, Extincteurs, Électricité, Pont de bascule, Ria, Séparateurs d'hydrocarbure, étude acoustique, Rubrique ICPE 2716 Manager les équipes d'Exploitation * Définir les besoins en ressources humaines et en matériels selon les périodes et les flux prévisionnels * Définir l'organisation du travail des équipes et les coordonner * Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs et organiser leur intégration * Participer au développement des compétences des collaborateurs * Déléguer et contrôler les activités des chefs d'équipe * Veiller à l'application et au respect des règles d'hygiène et de sécurité * Être en mesure d'assurer ou de trouver une solution afin d'assurer le remplacement (back-up) des agents d'exploitation des autres sites d'ADS en cas d'absence ou d'indisponibilité Manager les collaborateurs de son périmètre * Réaliser les entretiens annuels de ses collaborateurs * Réaliser les entretiens en vue de sanctions * Établir des comptes rendus des avertissements des salariés * Veiller à la qualité du climat social de son périmètre * Suivre les habilitations du personnel Relations clientèle * Veiller au respect du cahier des charges défini dans le contrat client dans les meilleures conditions de productivité et de rentabilité. * Prendre des commandes * Participer via son expertise terrain à certains appels d'offre * Détecter toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client * Valider les factures fournisseurs * Régulariser les anomalies des clients (BL, Problème de facturation en lien avec le Service Comptabilité) * Gérer des contraintes d'exploitation liées aux contrats * Créer un dialogue régulier avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuer à sa fidélisation * Traiter les demandes ou réclamations clients à son niveau de responsabilité et/ou s'assurer qu'elles sont prises en compte III - COMPÉTENCES, SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR-ÊTRE : * Garant du respect et de l'application des règles de sécurité * Mise en œuvre d'actions garantissant la sécurité au travail * Connaissances en traitement des déchets (Recyclage et valorisation énergétique) * Excellent sens de la communication * Bonne gestion du stress * Grande autonomie et compétences managériales * Garant du temps de route des chauffeurs * Techniques de planification * Techniques d'animation d'équipe * Techniques commerciales * Avoir des connaissances informatiques (logiciel de gestion) * Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe * Être force de proposition pour l'amélioration et le bon déroulement des activités IV RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : * La Direction V PRINCIPALES RELATIONS : * Equipes Exploitation (Tri, Chauffeurs,..) * Maintenance VI - POINTS DE VIGILANCE * Travailler en stricte conformité des obligations légales * EPI : Casque, gilet, chaussures et gants de sécurité Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En