Mathilde Créations est une société française spécialisée dans l'univers de la décoration, du parfum d'ambiance et du cadeau haut de gamme, à travers ses marques Mathilde M., et Blanc d'Ivoire. Présente dans plus de 50 pays, notre entreprise poursuit son développement à l'international. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export pour renforcer notre équipe commerciale export. Vos missions principales Rattaché(e) au service Administration des Ventes Export, vos responsabilités seront les suivantes : * Assurer la gestion complète des commandes clients export (de la saisie à la livraison) * Suivre les expéditions et établir les documents douaniers (factures, certificats d'origine, EUR.1, etc.) * Être l'interlocuteur/trice des transporteurs, transitaires et douanes * Suivre les délais et informer les clients tout au long du processus * Gérer les litiges clients (produits manquants, avaries transport, retours) * Collaborer avec les services production, logistique, qualité et finance * Participer aux opérations commerciales export (offres, catalogues, relances) * Tenir à jour la base client export et les conditions commerciales Profil recherché * Formation Bac+2 minimum en commerce international / administration des ventes * Première expérience significative en ADV Export (2 ans minimum) * Maîtrise des documents de transport et réglementations douanières * Très bon niveau en anglais et italien professionnel (écrit + oral) * La maîtrise d'une autre langue est un plus (espagnol, allemand...) * Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel, pack Office) * Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et esprit d'équipe sont essentiels Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Langue: * Anglais (Requis) * Italien (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 29/08/2025 Date de début prévue : 01/09/2025