LES MISSIONS : Rattaché.e au directeur général, vous êtes en charge de : - Prendre en charge et développer la BU SAV comme un centre de profit. - Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale SAV (reconquête, fidélisation, offres sur-mesure). - Développer le chiffre daffaires (pièces de rechange, revamping, contrats de maintenance, services daudit et doptimisation de process). - Manager et organiser léquipe SAV : 2 personnes à date. - Planifier, organiser, distribuer les tâches, assurer la tenue des délais et la satisfaction client. - Mettre en place des outils de suivi (CRM, reporting, analyse de portefeuille clients). - Être force de proposition sur loffre de services et loptimisation des process clients. - Assurer la relation client post-installation (prise de relais après réception, visites programmées, feedback terrain). - Participer à la structuration des archives et du référencement des pièces. Une présence sur notre site de Béthune est requise 4 jours par semaine. Quelques déplacements ponctuels sur le territoire national sont à prévoir pour rendre visite aux clients stratégiques. LE PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un profil à dominante commerciale, orienté "élevage", capable de (ré)instaurer un climat de confiance avec les clients historiques comme avec les nouveaux, dans une logique de proximité, découte et de fidélisation. Cette posture relationnelle est essentielle pour contribuer à la reconquête et au développement du portefeuille client. Vous devrez également disposer dune sensibilité technique affirmée, acquise par la formation ou lexpérience, et être issu·e dun univers tel que la maintenance industrielle, la mécanique ou la machine spéciale, afin de bien comprendre les enjeux et interlocuteurs du secteur. Sur le plan managérial, nous attendons une personne capable de structurer, planifier et développer un service, en supervisant un profil autonome. Une première expérience en management nest pas indispensable si le potentiel, lenvie et la posture sont présents. Enfin, nous attachons une grande importance au tempérament : curiosité, créativité, force de proposition et capacité à faire bouger les lignes seront des atouts précieux pour sépanouir et faire avancer léquipe. LES AVANTAGES : Venez exploiter votre créativité mettre en place votre propre vision sur ce poste à fort impact au vaste terrain de jeu ! Vous bénéficirez également... D'une entreprise au savoir-faire unique, avec un beau parcours de formation D'un fort potentiel de développement : CA à tripler sur cette BU D'une société française qui rayonne à l'international De perspectives dévolutions à moyen voire court terme D'un package de rémunération attractif : 45k de fixe minimum + variable + intéressement POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ? 1. +700 postes de commerciaux en quelques clics, 2. Réponse sous 48h, 3. RDV sous 7 jours, Le reste, c'est vous !