Rattaché(e) au « Responsable de l'équipe Digital Workplace », vos tâches consisteront à :    Administration du tenant Microsoft 365 : Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID L'étude, le développement et l'ouverture de nouveaux services et/ou fonctionnalités de l'écosystème collaboratifs (CTS, MTO, SharePoint Premium, Places, ...) en lien avec les représentants métiers d'EDF power solutions, les équipes informatiques du groupe EDF et les éventuels sous-traitants Administration et FinOps des licences Sécurité et conformité Gestion des utilisateurs et des groupes Veille technologique et participation aux travaux liés à la définition des roadmap techniques Support de niveau 3 : Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l'utilisateur Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : Contribuer, pour son périmètre, à l'amélioration des process Documenter les procédures d'installation et de configuration du tenant Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation Participer aux recettes applicatives